Odpowiadamy w dni robocze w godzinach: 08:00 - 16:00
W czym pomagamy
Możesz napisać do nas, jeśli:
nie otrzymałeś dostępu do kursu po zakupie,
masz problem z płatnością,
chcesz otrzymać fakturę,
chcesz zgłosić reklamację,
chcesz odstąpić od umowy, jeśli przysługuje Ci takie prawo,
masz pytanie o aktualizacje kursu,
potrzebujesz pomocy technicznej.
Najczęstsze pytania
Kiedy otrzymam dostęp do kursu?
Dostęp wysyłamy niezwłocznie po opłaceniu zamówienia, najpóźniej w terminie wskazanym na stronie zakupu.
Nie dostałem maila z dostępem. Co zrobić?
Najpierw sprawdź folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia. Jeśli wiadomości tam nie ma, napisz do nas na kontakt@ai-estate.pl.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak. Wystarczy podać dane do faktury podczas składania zamówienia albo przesłać je mailowo niezwłocznie po zakupie.
Na czym polega dopłata 18 zł?
To opcja dożywotniego dostępu do aktualizacji kursu. Jeśli wybierzesz tę opcję podczas zakupu, wszystkie przyszłe aktualizacje tego kursu otrzymasz bez dodatkowych opłat.
Jak złożyć reklamację?
Wyślij wiadomość na kontakt@ai-estate.pl, opisz problem i podaj dane, które pozwolą nam odnaleźć zamówienie. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.
Jak odstąpić od umowy?
Jeżeli przysługuje Ci prawo odstąpienia, wyślij nam oświadczenie na adres kontakt@ai-estate.pl. Pamiętaj, że w przypadku treści cyfrowych dostarczanych od razu po zakupie prawo odstąpienia może wygasnąć po wyrażeniu odpowiedniej zgody podczas zamówienia. Szczegóły opisuje Regulamin.
Mam problem techniczny z odtworzeniem kursu.
Napisz do nas i opisz problem: na jakim urządzeniu oglądasz kurs, w jakiej przeglądarce i co dokładnie się dzieje.